Om jeres prompter og svar bruges til at træne en udbyders modeller, afhænger af den konto og den plan, de sendes fra, og af et standardvalg, som udbyderen kan ændre. Ifølge udbydernes egne sider, læst 8/11 2026, er træning typisk slået fra som standard på erhvervsplaner og slået til eller overladt til brugeren på personlige og individuelle planer, med undtagelser, der skal læses.
Spørgsmålet gælder også forretningsdata, der ikke er persondata. Tilbud, kildekode og interne notater, der bruges til træning, kan i princippet påvirke en model, andre bruger. Hvordan træning hænger sammen med databeskyttelsesreglerne, er en sag for DPO’en. Her ser vi på det, der afgør, om træning sker: kontoen, planen og indstillingen.
Mønstret i de læste kilder
I de læste kilder går de samme mønstre igen på tværs af europæiske og amerikanske udbydere:
Personlige og individuelle planer. Hos flere udbydere er træning slået til som standard, og brugeren kan fravælge den. Hos en kodeassistent gælder det for de individuelle planer fra 24. april 2026. Hos en anden udbyder vælger brugeren selv, og det er uklart i den læste tekst, hvad standarden er.
Holdplaner. Hos en europæisk udbyder kan administratoren slå træning fra for hele organisationen. Det skal altså gøres aktivt.
Erhvervsplaner og virksomhedsaftaler. Hos de fleste læste udbydere bruges data ikke til træning som standard. En kontorassistent skriver, at prompter, svar og data fra kundens dokumenter ikke bruges til at træne grundmodellerne.
API. Hos en amerikansk udbyder bruges data sendt via API ikke til træning, medmindre kunden selv vælger det. Hos en europæisk udbyder er der en særskilt kontakt for API, hvor standarden ikke står i den læste tekst. Hos en tredje udbyder bruges data fra den ubetalte version af API’et til træning og kan læses af mennesker, men for kunder i EØS, Schweiz og Storbritannien gælder de betalte vilkår.
Specialtjenester uden licensbetaling. En oversættelsestjeneste bruger tekster fra sin version uden licensbetaling til træning i en begrænset periode, mens de betalte planer kun gemmer tekster midlertidigt.
Undtagelserne, der skal læses
Tre undtagelser går igen og kan gælde, selv om træning er slået fra:
Feedback. Når en bruger bedømmer et svar med tommelfingeren, kan samtalen bruges til at forbedre modellen. Det gælder også på erhvervsplaner hos to af de læste udbydere. På nogle planer kan ejeren slå muligheden for feedback fra.
Prøvemodeller og forsøgsfunktioner. Hos en udbyder gælder kundens fravalg af træning ikke for prøvemodeller, og forsøgsmodeller understøtter ikke fravalg.
Særskilte aftaler. Træning kan være aftalt i en ordre eller et tilvalg, som en medarbejder har sagt ja til.
Det fælles mønster er vores sammenfatning af de læste kilder. Den enkelte udbyders tekst afgør.
Standardvalg kan ændres
Et standardvalg er udbyderens beslutning, og det kan ændres med et varsel. Kodeassistentens ændring fra april 2026 er et eksempel på, at en udbyder har ændret standarden for en gruppe brugere. I de læste vilkår kan væsentlige ændringer træde i kraft 30 dage efter varsel, og hos én udbyder regnes fortsat brug som accept.
Derfor er det ikke nok at have læst indstillingen én gang. Den skal ses igen, når udbyderen meddeler ændringer i vilkår eller privatlivspolitik.
Sådan finder og dokumenterer I indstillingen
For hver AI-tjeneste, I bruger:
- Find planen. Hvilken plan bruges af hvem? Personlige konti på arbejdet tæller med.
- Find indstillingen. Hvor slås træning til og fra: for den enkelte bruger, for organisationen eller i API’et?
- Læs standarden. Hvad er standarden for jeres plan, og hvor står det?
- Læs undtagelserne. Feedback, prøvemodeller og særskilte tilvalg.
- Lås, hvor det kan låses. Kan administratoren bestemme for alle, så gør det.
- Skriv det ned. Plan, indstilling, kilde, dato og hvem der har sat den.
Persondata i AI-tjenester og det, databehandleraftalen skal sige om træning, gennemgås på dpo-as-a-service.dk.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Gennemgangen af indstillingen tager en til to timer pr. tjeneste. Det tager længere, hvis medarbejderne bruger personlige konti, for så skal de findes først. Opfølgningen er et kvarter, hver gang udbyderen meddeler ændrede vilkår.
Lader I være, kan forretningsdata og persondata ende i træningsdata hos en udbyder, uden en beslutning. Er data først brugt i en træning, kan det ikke gøres om. Prisen er tab af kontrol over oplysninger og et svært svar til en kunde, der spørger.
Det skal I lade være med
- At gå ud fra, at en erhvervsplan dækker alle medarbejdere · personlige konti følger deres egne vilkår.
- At overse feedback · den kan føre data til træning, også når træning ellers er slået fra.
- At læse indstillingen én gang for alle · standarden kan ændres.
Det skal valget kunne vise
- ☐ Plan og træningsindstilling for hver tjeneste og brugergruppe.
- ☐ Undtagelserne og hvordan de er håndteret.
- ☐ Hvem der har låst indstillingen, og hvornår.
- ☐ Kilde og dato for standardvalget.
Kilder
- Vilkår, privatlivspolitikker og hjælpesider om træning hos syv AI-udbydere og tjenester, læst 8. november 2026. Siderne om en stor chattjenestes planer kunne ikke læses maskinelt og indgår ikke.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find ud af, hvilke planer jeres medarbejdere bruger, og hvad træningsindstillingen står på for hver. Start med de personlige konti.
Læs også: Prompter og svar: hvad gemmes, hvor længe og hos hvem? · Forretningshemmeligheder i en AI-tjeneste
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
